রেফারেন্স

399d গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 399d-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, জমা করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কত দিন রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

সংগ্রহ করা ডেটা স্বচ্ছএনক্রিপ্টেড স্টোরেজঅনুরোধে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
399d 399d গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখি

399d-এ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখি। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না; শুধু কার্যকরী ও সিকিউরিটি কুকি সক্রিয় থাকে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বাংলাদেশ আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আর্থিক রেকর্ড সাত বছর সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও যারা 399d সেবা চালাতে প্রয়োজন তারা প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশে থাকলে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জমা দিতে ওপরের সহায়তা মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন; পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা প্রশ্ন বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাই হলে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের একটি কপি ইমেইলে পাঠাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবিতে ঢুকে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ বলুন। টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং অনুরোধ লগ করবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন, বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং কী দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন, তারপর 'গোপনীয়তা সেটিংস' খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে এবং সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তার সুনির্দিষ্ট উত্তর দেয়। আরও জানতে চাইলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা রেজিস্ট্রেশনে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিই; পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় লেনদেন আইডি লগ করি; এবং লগইন সিকিউরিটির জন্য ডিভাইস আইপি ও ব্রাউজার তথ্য ট্র্যাক করি। ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো রাখি না।

হ্যাঁ। আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ লগ করি এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন 399d সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না; পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট অ্যাপে সম্পন্ন হয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লগইন অটোমেশন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর্থিক রেকর্ড সাত বছর বাংলাদেশ আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। লবিতে 'গোপনীয়তা সেটিংস' থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড ডাউনলোড করুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও যারা 399d সেবা চালাতে প্রয়োজন তারা সীমিত ডেটা পায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।